🌱 為保障雙方權益，請您開箱拆封的第一時間全程錄影

如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

且為提供更順暢的購物體驗，藥師好鄰提供 【只退貨不換貨】之服務，還請特別留意，感謝您的體恤。

 

📌 商品鑑賞期

消費者保護法所規定的鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。

從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（含假日），鑑賞期會從您取件後隔天開始計算第一天。

 

如有退貨需求，請於收到商品7天內於官網聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。

 

因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，請特別留意。

 

 

📌 如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？

以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理：

(1)運輸過程造成貨品毀損。

(2)收到商品與訂單商品內容不符。

(3)產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

 

產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。

 

📌 退貨需要支付運費嗎？

收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。
鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）

 

 

📌 需要退貨時，請留意：

(1)部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。

（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）

(2)部分退貨時，將視同放棄滿額優惠，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

(3)退貨商品金額將不列入會員累計金額。

 

📌 退貨後退款時間？

商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約 7-14工作天。

 

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

轉帳付款者：確認退貨成功後，會直接將退款費用轉帳至原付款的帳號中。

(退款金額請提供【合作金庫帳戶】，如為其他帳號，需扣除轉帳手續費，請見諒)

📌  其他注意事項 

(1) 發票如需統編請下單後立刻告知，若已開立則不補換發票。 

(2) 送出訂單之前務必確認商品與金額無誤.若送出訂單後恕無法更改訂單內容或退款。 

(3) 如遇商品會斷貨或不可抗拒的因素無法販售，都是不可避免的，將會第一時間優先通知處理。 

(4) 如特殊原因無法取貨或疏忽未取貨，請第一時間主動聯繫處理 ! 並需匯款運費，收到後將以超商店到店方式再次寄出，如無任何回應，視同惡意棄單，本店將無法再提供服務。